먼저 신청할 때 사용한 계정인지 확인해 주세요. 무료 수업과 다시보기도 신청한 계정에서 확인할 수 있습니다. 결제한 수업이 보이지 않아도 다시 결제하지 마세요.

직접 신청: 신청 확인 메일·문자가 온 연락처와 계정 연락처를 비교해 주세요. 카카오 이메일은 회사·개인 이메일과 다를 수 있습니다. 이전에 수강권을 확인했던 로그인 방식도 확인해 주세요.

회사·대리 결제: 담당자에게 본인의 참여자 등록 여부와 등록한 이름·이메일·전화번호를 확인해 주세요. 결제자의 계정이나 인증번호를 공유받지 마세요.

모르거나 여전히 안 보이면: 수강자 이름·수업명·예정일·결제 방식(직접/회사/대리)을 알려 주세요. 주문번호·영수증이 없어도 문의할 수 있습니다. 카드 전체 번호나 인증번호는 보내지 마세요.

환불·일정 변경을 원하면 함께 적어 주세요. 수업이 임박했다면 시작 시각을 먼저 알려 주세요. 문의만으로 변경·환불이 완료되지는 않습니다.